Юрист разъяснила права потребителей в ситуации, когда на кассе отсутствует необходимая для сдачи мелочь.
Как сообщает корреспондент сетевого издания «Белновости», адвокат Минской городской коллегии адвокатов Алиса Осмоловская заявила, что отказ кассира принять оплату по этой причине является прямым нарушением законодательства.
Как пояснила специалист, договор розничной купли-продажи относится к категории публичных.
Это означает, что торговая организация обязана заключить его с любым обратившимся гражданином при наличии товара в ассортименте.
Таким образом, отсутствие в кассовом узле разменных денежных средств представляет собой проблему исключительно продавца, а не покупателя.
Обязанность заранее определить и обеспечить необходимый объем мелочи для расчетов лежит на самой торговой точке, передает «sb.by» сказанное адвокатом в эфире телеканала «ОНТ».
В случае отказа кассира предоставить сдачу или принять крупную купюру покупатель вправе потребовать книгу замечаний и предложений для фиксации инцидента.
Альтернативой является прямое обращение с жалобой в местный исполнительный комитет для проведения проверки и привлечения виновных к ответственности.
Эксперт подчеркнула, что данное правило действует вне зависимости от суммы покупки – сдачу покупателю предоставить обязаны в полном объеме.
Читайте также
- Сколько лет длится брак у большинства разводящихся пар из Беларуси: рассказали в Минтруда
- Где можно попробовать панцак и чачоху: в Беларуси появилась «кулинарная карта»
